保险投保工作

1.我库客服部根据投保原则确定储户投保名单，及时发送投保名单给保险公司；

2.我库客服部确认结算款项、付款后通知保险公司，跟进保单信息；

3.根据保单信息打印储户个人保险凭证、储户保险备忘、资料封装及储户联络信息抽检，邮寄并通知储户。

保险理赔流程

储户每次住院出院后，申请保险金理赔时，应先确认：

1.保险是否已经生效，宝宝入院日期是否在生效期内。

2.要报销的内容是否是住院产生的费用，门诊不在报销范围之内。

3.宝宝就诊的医院是否是国家公立二级（含二级）以上医院，私人医院或诊所不在报销范围之内。

储户可拨打我库服务热线400-640-3999，客服人员会协助您办理保险理赔。

需提供证明文件和资料如下：

1.住院资料

a.疾病诊断证明书原件（加盖医院红章）

b.住院病历复印件（加盖医院红章）：包括病案首页、入院记录、医嘱单、出院记录

c.出院小结原件或复印件（加盖医院红章）

d.原始收费发票原件（加盖医院红章）

e.总费用明细清单原件（加盖医院红章）

2.储户资料

a.宝宝母亲身份证复印件（正反面）

b.宝宝出生证明复印件

c.胎盘干细胞保管费用发票复印件

d.理赔转款账户（宝宝母亲）卡/折复印件（包括开户人姓名、开户行、账户）

3.储户如有其他保险，需先在另外一家保险公司理赔后，出具另外一家保险公司的理赔分割单。

储户需要将以上齐全单据寄到我库客服部，由客服人员负责将以上材料收集、汇总后提交给保险公司，保险公司按照协议约定进行理赔，理赔完成后将理赔款划转至储户账户中。